Par Marjorie Hayoz

Les temps ont bien changé. Aujourd’hui votre présence sur les réseaux sociaux professionnels n’est plus discutable. Nous vivons dans un monde où les consommateurs recherchent des marques auxquelles s’identifier. Ils ont besoin d’établir une connexion personnelle.

Fini l’époque où il suffisait de créer une campagne publicitaire qui vantait vos services ou vos produits pour vendre. En 2024, plus que jamais on n’en veut plus !

En partageant des aspects de votre vie professionnelle et personnelle sur votre profil privé, vous humanisez votre entreprise et vous créez une relation de confiance avec votre public.

Les consommateurs veulent acheter à des personnes, pas seulement à des entreprises. En vous exprimant sur des sujets qui les touchent, vous gagnez leur confiance et leur fidélité.

Voici quelques pistes :

1.  Démontrer votre expertise : Sur les réseaux sociaux professionnels, vous pouvez partager vos expériences et vos connaissances dans le domaine d’activité qui vous occupe.

Exemple : En tant que dirigeant d’une entreprise, vous pouvez raconter comment les choses ont évolué depuis vos débuts en rebondissant sur les dernières avancées dans votre secteur. Vous démontrez ainsi votre compréhension approfondie du sujet.

2.  Créer du lien : Les réseaux sociaux offrent l’opportunité de créer des relations plus personnelles avec vos clients, vos prospects, vos partenaires et vos employés. Vous pouvez partager des aspects de votre vie professionnelle et personnelle pour humaniser votre image et susciter l’engagement de votre audience. Montrez qu’au-delà d’être un chef d’entreprise, vous êtes une personne avec les mêmes préoccupations que tout le monde.

Exemple : Vous pouvez parler du fait que ce n’est pas évident en ce moment car votre enfant à la varicelle et que comme vous en avez 3, vous savez pertinemment que durant les prochains jours les nuits seront courtes.

3.  Mettre en lumière vos succès professionnels : Utilisez les réseaux sociaux pour mettre en valeur les réalisations et les succès de votre entreprise et la manière dont vous les vivez. Ça peut inclure des annonces de nouveaux contrats, des lancements de produits réussis ou des récompenses obtenues.

Exemple : Vous pouvez annoncer l’ouverture d’une nouvelle succursale et expliquer comment vous l’avez vécue : les moments difficiles, les peurs et les joies.

4.  Rejoindre des discussions afin de vous positionner en autorité dans votre domaine (groupes) : Les groupes sur les réseaux sociaux professionnels offrent une plateforme pour engager des discussions avec d’autres professionnels du secteur. Participer à ces discussions vous permet de vous montrer, d’entrer en contact avec de nouvelles personnes et de vous positionner dans votre domaine.

Exemple : Vous pouvez rejoindre un groupe LinkedIn dédié au domaine de la construction pour discuter des dernières avancées en matière de durabilité et d’économie circulaire dans le secteur.

5.  Donner confiance : Les points ci-dessus vont contribuer à construire un lien de confiance entre vous et votre audience. Pourtant, un élément essentiel manque encore à cette liste : LES VALEURS !

Il devrait probablement être cité en premier. Partagez vos valeurs et celles que vous souhaitez diffuser dans votre entreprise avec transparence et honnêteté. Vous avez le droit de mentionner que c’est ce que vous souhaiteriez, mais qu’il y a encore du travail. C’est aussi le bon endroit pour parler de vos engagements (pas de greenwashing svp).

Exemple : n’hésitez pas à valoriser des collaborations et des partenariats qui font du sens pour vous par rapport à des aspects qui reflètent vos valeurs.

Racontez des histoires, partagez votre quotidien, montrez-vous, créez des émotions et vous renforcerez l’image positive de votre entreprise.

Rappelez-vous que vos lecteurs n’attendent pas de vous que vous soyez un superman, mais au contraire que vous vous montriez comme une personne normale à laquelle ils peuvent s’identifier.

La proximité que vous établissez avec votre audience grâce aux réseaux sociaux professionnels est précieuse.

Attention toutefois à adopter une approche réfléchie et stratégique afin de mettre en place une communication adaptée.

En résumé, en tant que dirigeants, votre présence sur les réseaux sociaux professionnels à travers votre profil privé est indispensable. Elle vous permet de bâtir une relation solide avec vos clients et d’en attirer de nouveaux. En vous montrant, vous attirez la sympathie de vos employés, vous renforcez la réputation de votre entreprise, vous attirez de nouveaux prospects et vous fidélisez votre clientèle.

Qui dit mieux ?

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