La communication interne représente un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce à la digitalisation et l’apparition de nouvelles formes de travail, les outils collaboratifs se multiplient.

L’arrivée du numérique et de nombreuses applications facilitent la mise en place de projets collaboratifs. Il existe aujourd’hui un large choix d’outils disponibles sur le marché et qui peuvent être divisés en trois catégories : les réseaux sociaux d’entreprise, les suites bureautiques en ligne et les solutions collaboratives de ChatOps incluant des chatbots. Zoom sur 6 outils qui optimisent et améliorent la collaboration interne.

• 1-Jive, le haut de gamme du RSE

Jive est considérée comme la plateforme de RSE la plus aboutie par de nombreux analystes français et américains. Elle est déclinée en cinq éditions selon l’usage recherché. Jive-n permet par exemple la mise en place d’intranets sociaux, Jive-x est destiné au marketing et aux relations avec les partenaires. Jive intègre également un grand nombre d’applications dont Google Docs, Office 365, Evernote. Il s’adresse principalement aux entreprises à l’aise avec les outils collaboratifs numériques.

• 2-Podio fluidifie la gestion de projets

Podio est un outil encore peu connu alors qui regroupe de nombreuses fonctionnalités en une seule application. Il permet par exemple de centraliser les documents, communications et workflow. Il est aussi possible de partager des fichiers, organiser son agenda ou encore communiquer avec des collaborateurs via une messagerie instantanée.

• 3-Slack pour gagner en efficacité

Slack est utilisé par un grand nombre d’entreprises, un succès qui s’explique notamment par une interface ludique et attrayante. L’outil permet de centraliser les échanges de vos équipes en une seule application. Slack offre un système de chat permettant à tous les salariés de participer à une discussion, un service d’archivage et de recherche de contenu.

• 4-HipChat, un système de chat privé pour le travail collaboratif

HipChat est un service en ligne qui permet de créer des chats pour les groupes de travail collaboratif. Le système, entièrement dans le Cloud, offre la possibilité de mener des conversations avec n’importe quel membre de votre organisation mais aussi de créer des espaces de chat permanents. HipChat compte plus d’une centaine d’applications tierces comme Google Drive, Facebook ou Salesforce et intègre également des chatbots.

• 5-Microsoft Teams, la plateforme collaborative en ligne

Teams est un outil intégré à Office 365 disponible depuis novembre 2016. S’il ressemble beaucoup à Slack notamment au niveau de l’interface et des fonctionnalités, son principal atout réside dans les appels vidéo via Skype et l’intégration d’outils propres à Microsoft comme la suite bureautique Office. Il est ainsi possible de gérer ses projets et équipes grâce à Planner ou encore de partager des documents Excel, Word, etc.

• 6-Yammer pour communiquer efficacement

Yammer permet à vos employés de communiquer de manière efficace grâce au partage de contenus professionnels, la création de groupes dédiés à un projet spécifique, de conversions pour favoriser le partage de connaissances et d’expertises. La collaboration externe avec les partenaires, clients et fournisseurs est aussi possible via la création de groupes de conversation.

Evidemment, cette liste n’est pas exhaustive. Il existe de nombreux autres outils qui intègrent des fonctionnalités transversales permettant de répondre à d’autres types de besoins.