Par Marjorie Hayoz

Malgré l’essor des réseaux sociaux et la prolifération des emails non sollicités, l’emailing reste un pilier essentiel pour les entreprises.

En tant que dirigeant, il est crucial de comprendre que le courrier électronique demeure le moyen le plus direct et efficace pour communiquer avec vos prospects et clients.

Vous le voyez peut-être comme un outil qui a mal vieilli et qui est intrusif.

Dans cet article, je vais vous démontrer que si vous mettez en place les bonnes actions, la newsletter est un moyen puissant pour fidéliser et augmenter votre nombre de clients.

Évidemment, pour maximiser son potentiel, il est important de bien structurer votre stratégie.

L’email : le moyen de communication le plus utilisé

Comme vous, vos prospects vérifient leur boîte mail quotidiennement. Selon HelloWork, les cadres passent en moyenne plus de 5h30 par jour à consulter leur messagerie. Aucun autre canal de communication n’atteint ce niveau d’engagement. C’est une raison de plus pour vous d’investir dans ce levier, là où se trouvent déjà vos prospects.

Votre liste d’emails vous appartient

Contrairement aux réseaux sociaux où votre compte peut être suspendu du jour au lendemain, votre liste d’adresses email vous appartient entièrement. Vous ne dépendez d’aucune plateforme, ce qui vous offre sécurité et autonomie. Avoir le contrôle direct sur vos contacts est un atout majeur.

L’email convertit mieux que les autres canaux

Les statistiques ne mentent pas : l’emailing est 40 % plus efficace pour convertir que la plupart des réseaux sociaux. Son retour sur investissement (ROI) est également bien meilleur si l’on compte le temps investi et les résultats obtenus.

Démarrez sur de bonnes bases

Avant de commencer, il est impératif de suivre les bonnes pratiques. Obtenez toujours l’autorisation de vos prospects pour éviter les désagréments liés aux emails non sollicités. Ensuite, assurez-vous que les adresses email dans votre liste sont valides et existent toujours. Il existe de nombreuses plateformes qui proposent ce check. Certes c’est payant, mais le jeu en vaut la chandelle. Le risque est de voir votre compte bloqué.

1. Construire une liste d’emails qualifiée

La plupart des dirigeants font simplement ajouter un formulaire d’inscription sur leur site web, mais cela ne suffit pas pour maximiser les inscriptions. Offrir une contrepartie en échange d’une adresse email est un bien meilleur moyen d’enrichir votre liste.

Voici quelques idées :

• Un livre blanc offert
• Une liste de conseils ou de ressources utiles
• Une consultation gratuite
• Un quiz ou un coupon de réduction.

Ces incitations permettront à vos prospects de s’inscrire en échange d’une véritable valeur ajoutée.

2. Segmenter votre liste pour plus d’efficacité

Segmenter vos abonnés, c’est regrouper vos contacts selon des critères spécifiques (secteur d’activité, comportement, localisation, etc.). Une liste segmentée permet d’envoyer des messages personnalisés et donc beaucoup plus pertinents pour vos destinataires. C’est le meilleur moyen d’augmenter vos chances de conversion, car vous proposez à chaque segment un contenu adapté à ses besoins. L’objectif est que le lecteur se reconnaisse dans vos lignes.

3. Éviter de vous retrouver dans les spams

Assurez-vous que vos emails ne finissent pas dans le dossier indésirable de vos abonnés. Pour cela :

• Utilisez une adresse IP propre qui n’a jamais été associée à des envois de spam,
• Vérifiez et authentifiez votre domaine
• Personnalisez le champ « À : » en utilisant le nom du destinataire, idem avec l’expéditeur (info@ sera remplacé par marjorie.hayoz@
• Demandez à vos abonnés d’ajouter votre adresse email à leur carnet de contacts
  
  
  
  
  

4. Choisir le bon moment pour envoyer vos emails

Le timing est crucial. En Suisse, le mardi, mercredi et jeudi matin sont les meilleurs jours. Le choix de l’heure est tout aussi important : visez les heures où vos abonnés sont les plus susceptibles de consulter leurs emails.

5. Rédiger des objets d’emails attirants

L’objet de votre email est la première chose que vos destinataires voient. Il doit être accrocheur tout en restant honnête sur le contenu. Évitez les termes trop vendeurs comme « Promotion », « Discount », ou « Argent » qui pourraient signaler vos emails comme spam. Pensez également à remplir la petite ligne juste au-dessous de l’objet qui donne des détails encore plus précis sur le contenu.

6. Se conformer à la LPD

En Suisse, la loi sur la protection des données (LPD) exige que vous donniez la possibilité au lecteur de se désinscrire de votre liste d’adresses. Assurez-vous également que vos logiciels et serveurs de stockage respectent les réglementations de notre pays.

7. Apporter de la valeur à vos abonnés

Rappelez-vous que l’objectif principal de vos emails n’est pas de parler de vous, mais d’apporter de la valeur à vos lecteurs. Répondez à leurs besoins, même s’ils ne les ont pas encore identifiés eux-mêmes. Une newsletter bien pensée met vos prospects au centre et leur montre que vous êtes là pour les accompagner, et non simplement pour leur vendre quelque chose.

8. Utiliser le contenu sur les réseaux sociaux

Créer une bonne newsletter c’est du travail alors autant en profiter au maximum.

N’hésitez pas à déployer des contenus pour vos réseaux sociaux au moyen des textes que vous avez utilisés dans votre emailing et vice-versa.

La Newsletter se réinvente avec LinkedIn

Depuis la rentrée 2024, LinkedIn a massivement mis en avant sa fonctionnalité de newsletter qui existe déjà depuis env. 2 ans en Suisse. Elle était initialement réservée aux comptes ayant actionné le mode créateur.  Depuis le début de l’année, elle est accessible à tous.

Ce réseau professionnel, déjà incontournable pour générer des leads et renforcer la visibilité de votre entreprise, permet aussi de diffuser des newsletters directement à vos contacts. Cette option est un excellent moyen pour renforcer l’engagement avec votre communauté professionnelle. La newsletter atterrit dans la boite email de vos abonnés et elle se veut plus concise encore qu’un emailing ordinaire.

En conclusion, une stratégie d’email marketing bien pensée est un atout puissant pour transformer vos prospects en clients. Si ce n’est pas déjà fait, il est temps de vous intéresser de très près à ce levier.