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Sammy Wasem – CEO SW Agency

L’agence digitale SW Agency, située au cœur de Genève, se positionne comme un acteur clé dans le secteur du marketing et de la communication. Spécialisée dans l’accompagnement des startups et des petites et moyennes entreprises (PME), cette agence se distingue par sa capacité à comprendre les enjeux spécifiques de ces entreprises en pleine croissance. En mettant l’accent sur l’innovation et la créativité, SW Agency propose une approche personnalisée qui vise à maximiser la visibilité et l’impact de ses clients sur leurs marchés respectifs.  

Au sein de SW Agency, une équipe dédiée et pluridisciplinaire travaille en étroite collaboration avec chaque client pour développer des solutions sur mesure. L’approche collaborative de l’agence permet d’impliquer les clients à chaque étape du processus, garantissant ainsi que les stratégies mises en œuvre reflètent fidèlement leurs valeurs et objectifs. Rencontre avec Sammy Wasem, CEO SW Agency.

Monde Economique: La Suisse a toujours été un berceau d’innovation et nos startups jouent un rôle crucial dans l’écosystème numérique. Comment évaluez-vous l’adoption du digital par les entreprises suisses actuellement ?

Sammy Wasem: Effectivement, la Suisse, reconnue pour son esprit innovant, se distingue dans de nombreux secteurs. Cependant, en termes d’adoption du numérique, nous observons un certain décalage par rapport à des pays comme les États-Unis ou d’autres. Chez SW Agency, nous constatons régulièrement ce retard, notamment lors de nos interactions avec les startups et les PME suisses. Beaucoup d’entre elles découvrent seulement maintenant l’importance du marketing digital, devenu incontournable pour leur croissance et compétitivité. Cela dit, cette prise de conscience tardive offre aussi une opportunité unique : celle d’apprendre des erreurs et des succès des précurseurs, et d’adopter des stratégies digitales plus affinées et efficaces. Notre rôle en tant qu’agence est justement d’accompagner ces entreprises dans ce processus d’accélération numérique, en leur proposant des solutions innovantes et personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Monde Economique: Malgré les avancées technologiques, les défis demeurent. Quels sont les principaux freins à la transformation digitale que rencontrent les entreprises ?

Sammy Wasem Les avancées technologiques offrent des opportunités sans précédent mais présentent également des défis. Chez SW Agency, nous avons identifié plusieurs freins à la transformation digitale des entreprises. Premièrement, la résistance au changement est un obstacle majeur. De nombreuses entreprises, attachées à leurs processus traditionnels, hésitent à adopter de nouvelles méthodes de travail. Deuxièmement, le manque de compétences digitales constitue un enjeu important. Certaines entreprises, malgré leur volonté d’évoluer, manquent des ressources ou de l’expertise pour mettre en place des stratégies digitales efficaces.

Enfin, une compréhension limitée des avantages tangibles du digital pose problème. Souvent, les entreprises ne saisissent pas comment le marketing digital et les technologies associées peuvent stimuler leur croissance et renforcer leur image auprès de leur clientèle. Notre rôle est d’aider ces entreprises à surmonter ces obstacles en leur fournissant des outils adaptés et le soutien nécessaire pour réussir leur transformation digitale.

Monde Economique: Dans un domaine en constante évolution comme le marketing digital, l’innovation et la créativité sont cruciales. Comment SW Agency intègre-t-elle ces éléments dans ses stratégies pour se distinguer sur le marché ?

Sammy Wasem: Chez SW Agency, nous fusionnons innovation et créativité dans nos stratégies, estimant essentiel d’ajouter de l’émotion aux algorithmes. Un exemple de notre succès est la création, le développement, et la gestion des pages Facebook de Ferrari et de sa marque dédiée à la Formule 1. Ces pages sont devenues incontournables dans leur secteur, boostant significativement les ventes de produits dérivés. La page Ferrari seule compte aujourd’hui plus de 16 millions de fans, reflétant notre expertise en marketing digital et notre fierté d’avoir amené une marque automobile aussi prestigieuse à la réalité digitale.

Notre expérience en marketing digital remonte à l’émergence de Facebook en 2007. À cette époque, le réseau ne comptait que 30 millions d’utilisateurs. Notre intuition précoce sur son potentiel et l’importance des réseaux sociaux a été intégrée dans toutes nos activités, bien avant la création de SW Agency. Nous nous spécialisons également dans la création d’événements, renforcés par nos campagnes digitales. Après avoir élaboré l’identité visuelle de nos clients, tels que le logo et le site internet, nous les aidons à concrétiser leur action digitale par des événements, favorisant les rencontres avec de potentiels prospects. Il est crucial de lier le digital à la réalité.

En outre, nous valorisons le réseautage. Pour les startups et PME, établir des connexions concrètes est vital. Ainsi, nous offrons à nos clients un accès à des clubs d’affaires influents, ouvrant des opportunités de networking stratégiques. Cette approche holistique, combinant présence digitale et réseautage, distingue SW Agency de ses concurrents. Cette méthode nous a permis de travailler avec diverses enseignes de secteurs très variés, augmentant leur chiffre d’affaires et leur notoriété grâce à notre accompagnement personnalisé et nos stratégies innovantes.

Monde Economique: Votre slogan ‘De l’ombre à la lumière’ est très évocateur. Pouvez-vous nous expliquer la philosophie qui se cache derrière ce concept et comment cela se traduit dans vos stratégies digitales ?

Sammy Wasem: Le slogan « De l’ombre à la lumière » reflète parfaitement la philosophie de SW Agency. Notre passion est d’accompagner une étoile, depuis sa naissance, jusqu’à son rayonnement intense. Nous sommes passionnés par la participation et la facilitation du développement de projets, un peu comme on accompagne un nourrisson jusqu’à l’âge adulte.

Chaque nouveau projet, qu’il s’agisse d’une startup ambitieuse avec un budget limité ou d’une entreprise établie lançant un nouveau produit ou souhaitant se développer, représente pour nous une aventure enthousiasmante. Nous éprouvons une immense joie à voir ces projets passer de l’ombre, c’est-à-dire d’une idée ou d’un concept peu connu, à la lumière, soit à une reconnaissance et un succès sur leur marché.

Dans nos stratégies digitales, cela se traduit par une approche personnalisée, créative et holistique. Nous commençons par chercher à comprendre en profondeur le projet de chaque client, son histoire, ses valeurs, ses ambitions et ses défis. Ensuite, nous élaborons des stratégies digitales sur mesure, utilisant les derniers outils et tendances en matière de marketing digital pour mettre en valeur ces projets et les faire connaître et apprécier du public cible. Notre but est de créer une visibilité optimale et un engagement fort, conduisant à un succès tangible et durable pour nos clients. « De l’ombre à la lumière » n’est pas seulement un slogan, c’est l’essence même de notre engagement envers chaque projet que nous accompagnons.

Monde Economique: Vous avez choisi de consacrer une partie significative de votre temps et de vos ressources à des causes sociales. C’est le cas par exemple de la distribution gratuite de repas aux démunis ou encore de l’organisation de la « Boom des Enfants ». Quelle a été l’étincelle initiale qui vous a motivé à lancer ces initiatives ?

Sammy Wasem: Né d’un père suisse ayant grandi en Afrique du Sud et d’une mère pakistanaise élevée dans des conditions très difficiles, j’ai appris à chérir chaque instant de ma vie comme un cadeau et une opportunité. Mes parents m’ont transmis des valeurs de vie essentielles, me faisant réaliser la chance que j’ai. Cette prise de conscience m’a également motivé à aider ceux qui, moins fortunés que moi, n’ont pas eu les mêmes opportunités. En dehors de mon rôle à SW Agency, je suis activement impliqué dans diverses initiatives caritatives ou des projets ayant le but d’impacter notre société de manière aussi durable que responsable. Je m’efforce de bâtir ce que j’aime nommer « un empire de générosité ».

Durant la crise du Covid, grâce à la force des réseaux sociaux et du digital, nous avons rassemblé une armée de bénévoles à Genève. Cela nous a permis de distribuer plus de 5000 repas chauds et gratuits, en plus de dons financiers et matériels, à ceux dans le besoin. Nous avons également construit des puits en Afrique.

L’un de mes projets les plus chers est La Boum des Enfants, qui réunit parents et enfants pour partager une soirée magique. Je suis fier de ce concept qui apporte bonheur et lumière à de nombreuses familles. Par ce biais, nous soutenons également une fondation aidant les parents d’enfants disparus.

Puis il y a le projet Cuddlings WORLD, initié par mon père, dans lequel je suis engagé. Ce projet propose, par le partage, une approche innovante de l’intelligence émotionnelle afin de faciliter sa compréhension, un élément clé pour le bon développement de chacun. L’ensemble de ces initiatives reflète, d’une part, qui je suis, et d’autre part, mon désir de redistribuer à la société de manière aussi responsable que possible, en portant assistance là où c’est le plus nécessaire. C’est un engagement profondément ancré dans mon ADN.

Monde Economique: Pensez-vous que l’engagement social d’un dirigeant ou d’une entreprise ait un impact sur sa réputation et, en fin de compte, sur son succès commercial ?

Sammy Wasem: Je crois que derrière chaque projet ou entreprise, il y a avant toute autre considération l’humain, sans qui l’entreprise n’existerait pas. Dans ma vie personnelle comme professionnelle, je choisis de travailler et de m’entourer exclusivement de personnes qui partagent des valeurs profondément ancrées dans la générosité et l’humanité. Il est évident qu’un engagement sincère envers la cause sociale renforce la réputation d’une entreprise, mais aussi celle des forces vives qui la composent, favorise l’obtention de la confiance du public et promet un impact positif.

Cependant, même si certaines entreprises s’engagent dans des actions sociales principalement pour leur image ou pour l’avantage fiscal qu’elles peuvent en tirer, et que cela puisse sembler inauthentique, il est bon de reconnaître quoi qu’on en dise que ces efforts apportent une aide précieuse à ceux qui restent dans le besoin.

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