Par Liliane Maibach*

Dans le dynamique monde des affaires d’aujourd’hui, chaque décision peut drastiquement influencer la trajectoire d’une entreprise. Comprendre l’impact de votre stratégie marketing est donc crucial. 

Cet article vous invite à plonger dans la journée typique d’une coordinatrice marketing au sein d’une PME, illustrant concrètement comment l’intelligence artificielle (IA) est intégrée dans les activités quotidiennes et où l’humain reste indispensable.

“Bonjour, je suis Marcia, coordinatrice marketing pour une PME dynamique de la région genevoise. Je vous invite à découvrir comment l’intelligence artificielle (IA) transforme mes journées, tout en mettant en lumière les moments où l’intervention humaine reste cruciale.”

🕗 8h00 – Arrivée au bureau

Tâche : Vérification de l’agenda et planification de la journée 

Description : Marcia commence sa journée en consultant son Google Assistant qui lui rappelle ses réunions et tâches prioritaires, lui permettant de structurer efficacement son emploi du temps.

🕗9h00 – Gestion des emails

Tâche : Utilisation de Make pour filtrer et répondre aux emails

Description : Marcia utilise Make pour automatiser le tri et la gestion de ses emails entrants, répondre aux urgences, enregistrer les pièces jointes, transmettre ce qui doit l’être et archiver les moins importants, ce qui lui économise un temps précieux chaque matin.

🕗10h00 – Préparation de données pour la réunion

Tâche : Création d’une présentation avec Beautiful.AI.

Description : Marcia prépare une présentation pour la réunion hebdomadaire en utilisant son programme, qui l’aide à visualiser les performances des campagnes marketing de manière claire et impactante.

🕗11h00 – Réunion d’équipe

Tâche : Présentation des résultats et discussion des stratégies

Description : Durant cette réunion, Marcia présente les données compilées via Beautiful.AI et engage une discussion sur les prochaines étapes des campagnes avec son équipe.

🕗12h00 – Suivi des campagnes

Tâche : Analyse des performances avec HubSpot.

Description : Marcia examine les métriques des campagnes en cours via HubSpot, analysant les tendances et les résultats pour ajuster les stratégies en temps réel.

🕗13h00 – Pause déjeuner

Sans IA : Moment de détente et de socialisation avec les collègues.

🕗14h00 – Création de contenu

Tâche : Rédaction de contenu optimisé SEO avec SEMrush Writing Assistant.

Description : L’après-midi, Marcia rédige des articles de blog et du contenu pour les réseaux sociaux, aidée par SEMrush qui lui suggère des mots-clés et des améliorations de contenu pour maximiser le référencement.

🕗15h00 – Réunion de brainstorming

Sans IA : Discussion créative pour de nouvelles idées de campagne.

🕗16h00 – Planification stratégique

Tâche : Utilisation de Monday.com pour organiser les prochaines campagnes.

Description : Marcia planifie les détails des futures campagnes marketing en utilisant Monday.com, qui lui permet de visualiser les étapes clés et de répartir les tâches au sein de l’équipe.

🕗17h00 – Optimisation du contenu existant

Tâche : Amélioration des articles et des pages web avec Yoast SEO.

Description : Avant de finir sa journée, Marcia passe en revue et optimise le contenu existant à l’aide de Yoast SEO, s’assurant que tout est bien positionné pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

🕗18h00 – Fin de la journée

Sans IA : Marcia organise ses notes pour le lendemain, éteint son ordinateur et quitte le bureau.

La journée de Marcia illustre à quel point l’intelligence artificielle peut optimiser et rationaliser une multitude de processus marketing. De nombreux outils montrent que l’IA peut prendre en charge des tâches répétitives et analytiques avec une efficacité stupéfiante. Cependant, ces technologies ont leurs limites.

Premièrement, l’IA ne possède pas la capacité de comprendre les nuances complexes des interactions humaines et des dynamiques de groupe qui sont cruciales lors des réunions de brainstorming et de la prise de décision stratégique. La réunion de brainstorming de l’après-midi, sans l’intervention de l’IA, est un exemple où la créativité humaine et la capacité à réagir spontanément et de manière adaptative ont prouvé leur valeur. L’IA, malgré sa capacité à analyser des données, ne peut pas encore imiter cette intuition humaine et cette capacité à ‘sentir’ le marché.

Deuxièmement, l’empathie et la compréhension émotionnelle, qui jouent un rôle vital dans la création de messages marketing qui résonnent avec un public humain, sont absentes des capacités de l’IA. Les interactions de Marcia lors de la pause déjeuner et les discussions informelles avec les collègues sont des moments où se forgent les relations et la compréhension mutuelle, des aspects que l’IA ne peut pas remplacer.

Enfin, même la gestion des crises et des réponses adaptatives aux situations imprévues nécessitent une touche humaine. Bien que l’IA puisse aider à formuler des plans d’action lors de crises, elle manque de la flexibilité nécessaire pour naviguer dans les subtilités des crises en temps réel, où la communication humaine est souvent le facteur décisif.

En conclusion, la journée expérimentale de Marcia montre que, bien que l’IA est un outil puissant pour augmenter la productivité et l’efficacité, elle ne peut pas remplacer la perspicacité, la créativité et l’empathie humaines. La synergie entre l’humain et la machine offre le meilleur chemin vers l’innovation et le succès dans le marketing moderne. Les entreprises qui reconnaissent et valorisent cette dynamique seront les mieux équipées pour prospérer dans un avenir de plus en plus automatisé.

Outils utilisés lors de la journée de Marcia : Google Assistant, Make, Beautiful.AI, HubSpot, SEMrush Writing Assistant, Monday.com, et Yoast SEO.

A propos de l’auteur:

*Liliane Maibach est experte en marketing. Forte de plus de quinze ans d’expérience dans la fintech, le médias ou encore en tant qu’entrepreneur, elle connaît, apprécie et pratique le marketing sous toutes ses formes.

Avec Declic Marketing, elle est le partenaire clé pour la gestion marketing des PME. Declic Marketing propose un service complet, de la stratégie aux opérations quotidiennes, adapté aux besoins de ses clients. Son expérience garantit efficacité et gain de temps à ses clients, leur libérant ainsi du temps pour la gestion et le développement de leur entreprise.Retrouvez l’ensemble de nos articles Inside